Kundenbetreuer//Geschäftsentwickler

Verwaltung der Lieferantenbeziehungen
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• Aufbau und Pflege starker, vertrauensvoller Beziehungen zu Anbietern von Bodentransporten
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• Als primärer Ansprechpartner für Anbieteranfragen, Probleme und Eskalationen dienen
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• Arbeiten Sie mit Anbietern zusammen, um deren Bedürfnisse, Präferenzen und Herausforderungen zu verstehen
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Vertragsverhandlung und Verwaltung
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• Verhandeln Sie Verträge und Vereinbarungen mit Bodentransportanbietern
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• Stellen Sie sicher, dass die Vertragsbedingungen und Leistungskennzahlen eingehalten werden
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• Regelmäßige Überprüfung und Aktualisierung der Vereinbarungen, um sie an sich ändernde Geschäftsanforderungen anzupassen

Leistungsüberwachung und Berichterstattung
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• Überwachen Sie die Leistung Ihrer Anbieter und stellen Sie sicher, dass die Service Level Agreements (SLAs) eingehalten werden
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• Generieren und analysieren Sie Leistungsberichte und identifizieren Sie Bereiche mit Verbesserungspotenzial
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• Arbeiten Sie eng mit Anbietern zusammen, um Leistungsprobleme anzugehen und zu lösen.

Onboarding und Schulung von Anbietern
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• Erleichtern Sie den Onboarding-Prozess für neue Anbieter und stellen Sie sicher, dass sie unsere Technologie- und Geschäftsanforderungen verstehen
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Funktionsübergreifende Zusammenarbeit
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• Arbeiten Sie mit internen Teams zusammen, einschließlich Betrieb, Produktentwicklung und Vertrieb, um die Lieferantenbeziehungen mit den Geschäftszielen in Einklang zu bringen
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• Als Brücke zwischen Anbietern und unserer Organisation fungieren und Feedback und Anfragen effektiv übermitteln

Erfahrung
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• Mehr als 3 Jahre im Vertrieb, im Account Management oder in verwandten Bereichen
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• Fließendes Englisch, weitere Sprachen von Vorteil
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• Kenntnisse in Excel und Google Sheets für Datenanalyse und Berichterstattung
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• Starke Verhandlungs- und Vertragsmanagementfähigkeiten
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• Exzellente Kommunikations-, Präsentations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
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• Fähigkeiten zur datengestützten Entscheidungsfindung und Kenntnisse in Datenanalysetools

Schön zu haben:
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• Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften/Rechnungswesen oder einem verwandten Bereich
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• Kulturelle Vertrautheit oder frühere Erfahrung mit dem APAC/LATAM-Markt, der Transport- oder Mobilitätsbranche
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• Ein Verständnis der lokalen Geschäftspraktiken, des Verbraucherverhaltens und der Marktdynamik in der Region ist von Vorteil
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•SQL-Kenntnisse

Soziale Fähigkeiten
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• Exzellente Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
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• Fähigkeit, unabhängig und als Teil eines Teams in einer abgelegenen, schnelllebigen Umgebung zu arbeiten
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•Starke Fähigkeiten zur Problemlösung
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• Ergebnisorientierte Denkweise
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• Bereitschaft zur Durchführung von Dateneingabeaufgaben

• Der Job ist Vollzeit, 5 Tage pro Woche, 8 Stunden pro Tag

• Sie werden als Auftragnehmer angestellt, sodass Sie die Flexibilität haben, die Sie benötigen

• Wir bieten 4 bezahlte Wochen Urlaub